莆田市在鼎新打造“1234”全市一体化政务服务新景况的基础上，依托全市合股政务服务平台，健全法子化、法式化经管体系，推动全市三级政务服务才能一体化平衡发展，罢了在不同区域、不同层级、不同部门消释事项无鉴别审批、透明审批，政务服务事项平均答允办结时限从法定的19.1天压缩到3天。本年婷婷丁香，市级中心取号量33.5万个，同比下跌36.7%。市行政服务中心管委会荣获“2022年度福建省优化营商环境责任阐扬凸起集体”。

　　一、推动市级政务服务向“颖悟、集成、个性”改换。一所以全市“一张图”为管辖，深入“我方‘批’网上办”景况诓骗，梳理拓展“网上办”“掌上办”的各样政务服务事项清单，在住建、西宾、医保、公安、卫健、商场监管等15个窗口上线80项智能援救审批；任意鼓动“免证办”，铺开“审批一张网”。政务服务事项网上可办理率99.42%，电子证照生成合规率99.93%，编制资源目次的政务服务事项占比96.65%，零跑动事项达88.1%。二所以综窗改进为重心，集成“全科空洞”“跨省通办”“全域通办”，平均等候手艺压缩在5分钟内，优化“服务一扇窗”。围绕企业登记到刊出全人命周期，上线“我要开小餐馆”等主题服务238个。全市新登记商场主体数18.27万户，增长35.07%，增幅居全省首位；办理“跨省通办”事项2.25万件，“全域通办”事项50余万件。三所以靠前服务为撑合手，推出“中心+窗口”的“双导办”服务机制，在企业登记、全科空洞、医社保及不动产登记专区现实空洞盘问帮办服务，为众人提前打算管事经过、预审申报材料，提速“最多跑一回”。本年企业众人管事“最多跑一回”罢了率达90%。

　　二、推动县级行政审批向“好办、易办、快办”改换。一是优化“办成事”机制。加强政务服务中心法子化法式化便利化经管，健全政务服务法子化10条。全面诞生“办不行事”反应窗口，成立责任台账，健全“受理、奉告、和谐、督办、回拜”闭环责任机制，一般问题2个责任日内反馈，复杂问题5个责任日内反馈，保险企业众人的合理诉求。开展政务服务时事平常经管的督查，通报并落实整改问题180多个。二是打造“好管事”环境。粉碎数据壁垒、优化办理经过，全市70.87%的行政许可事项罢了央求、材料、审批、截至等全过程“一网通办”，惩处众人“多趟跑”问题。本年，各县（区、管委会）“全程网办”本色办件量占比超67%。现实全人命周期便利化改进，上线56个企业和公民“一件事”套餐，答允时限压缩比率84.14%。本年已办理“一件事”套餐69.5万件，集成联办率率先16％。三是酿成“办善事”生态。健全政务服务管事员内训轨制，开展市、县区两级政务服务中心雷同培训60多期。现实政务服务体验官轨制，公开招募15名“政务服务体验官”以“用户视角”组织开展“企业注册登记”“一件事一次办”“医保服务”等专场体验监督5期，制定措施优化完善，合手续提高企业众人舒畅度。全市各级政务（便民）服务中心“好差评”服务评价总和219.2万次，特殊舒畅率达99.98%。

　　三、推动镇级便民服务向“空洞、双线、法式”改换。一是打造“一站式”平台。全市6个镇街现实综治中心、网格化中心、便民服务中心“多中心合一”整合试点，构建“网格经管、空洞受理、帮办代办”相蚁合的便民服务景况。荔城区、城厢区、涵江区3个镇（街）便民服务中心整合公安事项提供“一站式”服务；在城厢区灵川镇试点拓宽“政银合营”新渠说念，现实医社保参保和社保卡制卡、缴费，以及企业贸易牌照办理和对公账户开户、存贷款等系列联动服务，真确罢了企业开办“一站式”服务。本年54个镇街线下总办件达28.7万件，即办件占比达89.28%。二是现实“线上办”诓骗。推动全市合股政务服务平台向下层蔓延诓骗，150多个事项全面上网启动；落实免提交证照清单，强化电子证照“应调尽调”，提高全市54个镇（街）便民中心网上申报、全程网办后果。全市配备87台“e政务”自助机粗拙众人全天候自助办理，掩饰率达100%。近能够众人通过“线上办、自助办、掌上办”管事，免于跑窗口。三是强化“法式化”诞生。全面推动便民服务中心“达标创星”，落实全省便民服务中心（站）法式化诞生责任，完善便民服务中心时事诞生，开展21期“云直播”业务培训；强化一网经管婷婷丁香，全面接入全省效力而已视频监督系统、“好差评”评价系统和全市合股政务服务经管平台。全年完成首批15个标杆示范便民服务中心创建。